Nous recrutons un-e chargé-e d’accueil en alternance (h/f)

 

Vous accueillerez les clients et vous les orientez en fonction de leurs besoins tout en garantissant une qualité d’écoute client. En tant que premier contact avec le public, vous représentez l’image de la Maison de l’habitat et garantissez la qualité du service aux usagers. Vous avez un bon relationnel et le goût pour le service client. Vous êtes reconnu pour votre bienveillance et aimez aider les autres. Vous savez travailler en équipe et vous rendre disponible.

 

Vous maîtrisez (Word – Excell – PPT)

En plus d’une expérience enrichissante au sein d’une structure à taille humaine et dynamique, vous suivez une formation en apprentissage dans l’optique d’obtenir un diplôme

et de développer vos compétences. Vous avez envie d’évoluer dans le secteur de l’habitat et du logement.

 

Responsabilités

Vous gérez l’accueil physique et le standard téléphonique

Vous tenez à jour les tableaux de suivi de la fréquentation en lien avec les conseillers

Vous organisez l’espace accueil et veillez au maintien de l’ordre

Vous suivez et animez l’enquête de satisfaction usagers entre autres.

 

Qualifications

Avec ou sans qualification, simplement l’envie d’apprendre et de progresser.

Souriant-e, agréable et dynamique, vous avez d’excellentes compétences de communication à l’oral comme à l’écrit.

 

Nature du contrat : Contrat d‘alternance

Type de contrat : CDD

Durée du contrat : 24 Mois

Rythme de l’alternance : 35H

Travail en journée

Mutuelle/ TR / 13ème mois/ Transport / Rémunération : %du smic selon diplôme et âge.

Poste à pourvoir : dès que possible

Merci d’adresser votre lettre et un CV à r.amouya@mdhabitat.fr

 

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